Houd je webshop in de lucht. Zet de IT van je webshop op orde.
Je webshop is je winkel, je kassa en je etalage tegelijk. De +Z Checkup kijkt naar je hosting, je betaalprovider en je marktplaatsen, en zet de eerste stappen op volgorde.
Hosting, plug-ins en betaalproviders
Je shop draait bij een hostingbedrijf of als cloudabonnement, vaak met uitbreidingen (plug-ins). Klanten betalen via een betaalprovider. Misschien verkoop je ook via marktplaatsen, en koppel je voorraad, boekhouding en verzending aan elkaar. Je bewaart namen, adressen en bestellingen van klanten.
Ligt je webshop een dag plat, dan verkoop je die dag niets. Neemt iemand je account bij een betaalprovider of marktplaats over, dan kan er geld verdwijnen. En is alleen je websitebouwer ooit aan de techniek geweest, dan hangt je winkel aan één persoon.
PCI DSS, AVG en cookies
Neem je kaartbetalingen aan, dan geldt PCI DSS: de beveiligingsregels van de kaartmaatschappijen, voor elk bedrijf. Wat jij moet aantonen, bepalen de kaartmaatschappijen. Dat vraag je na bij je betaalprovider of bank. Typen klanten hun kaartgegevens in op de betaalpagina van je provider, dan komen die niet op je eigen systemen.
De AVG geldt voor je klantgegevens. Je privacyverklaring moet kloppen met wat je doet. Cookies die bezoekers volgen, mag je alleen plaatsen met toestemming. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) moet weigeren net zo makkelijk zijn als accepteren, en moet je site dan gewoon werken.
De Checkup signaleert welke normen voor je kunnen gelden, maar is geen certificering en geen juridisch advies.
Drie eerste stappen voor een webshop
Beveilig eerst waar geld doorheen gaat
Zet een tweede inlogstap aan op je webshop, je betaalprovider en je marktplaatsen. Naast je wachtwoord gebruik je dan een code op je telefoon.
Zorg dat je shop updates krijgt
Vraag wie de updates van je webshop en plug-ins doet, en hoe vaak. Kan alleen je websitebouwer erbij, vraag dan ook wie het overneemt als die stopt.
Probeer je cookiebanner uit
Open je webshop in een privévenster en klik op weigeren. Kan dat net zo makkelijk als accepteren, en werkt je shop daarna nog? Zo niet, vraag je websitebouwer ernaar.
Waar de Checkup bij een webshop naar kijkt
Onder retail of webshop vind je systemen als een kassasysteem, voorraadbeheer en verkoop via marktplaatsen. Is je webshop geen cloudabonnement, dan vraagt de Checkup waar hij draait en op wiens naam het hostingaccount staat. Bij elke webshop vraagt hij of hij updates krijgt en of iemand anders dan de bouwer hem kan bijwerken. Bij een cloudabonnement dat je belangrijk vindt, vraagt hij of je je gegevens kunt meenemen.
Je krijgt vragen over je privacyverklaring en cookies. Drie korte vragen gaan over de regels voor kaartbetalingen: weet je wat er geldt, wie houdt het bij, en heeft iemand er al naar gevraagd?
vanaf €37,50 p/m
+ €150 bij de start · 1 jaar vast, daarna flexibel · exclusief btw
Je beantwoordt in ongeveer twintig minuten de vragen over je bedrijf, en krijgt meteen je eigen IT-plan. Een IT-raadgever kijkt het na en scherpt het aan waar dat kan, binnen 5 werkdagen. Daarna groeit je plan een jaar met je mee, met handleidingen voor je systemen en een voorbeeldmail voor je IT-leverancier.
Veelgestelde vragen
Mijn webshop is een cloudabonnement. Wat moet ik dan nog zelf doen?
Je platform houdt de techniek bij. Jij regelt wie er mag inloggen, of iedereen een tweede inlogstap gebruikt, en of je zelf een kopie hebt van je bestellingen en klantgegevens.
Moet ik zelf iets met PCI DSS?
Dat hangt af van hoe je betalingen lopen. Vraag het je betaalprovider of bank. De Checkup signaleert de regels, maar geeft geen certificaat.
Wat als mijn websitebouwer stopt?
Dan wil je dat een ander je webshop kan overnemen. De Checkup vraagt op wiens naam je domein staat, en of iemand anders dan de bouwer je shop kan bijwerken en herstellen.
Ik gebruik een AI-assistent voor productteksten. Mag dat?
Productteksten zijn prima. Zet klantgegevens nooit in een AI-assistent. De Checkup vraagt welke AI-assistent je gebruikt en wat je erin zet.